機場(chǎng)地勤為自有航空運輸服務(wù)以及各大航空站（機場(chǎng)）建設營(yíng)運以來(lái)，出現在各級民用、軍用航空站的一項重要附加服務(wù)，和航空站的運作息息相關(guān)且不可或缺，所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務(wù)，從飛機進(jìn)入停機坪的那一刻起，到離開(kāi)停機坪進(jìn)入滑行道為止，停泊其間的所有后勤服務(wù)（給油、給水、旅客下機登機、行李搬運、飛機餐點(diǎn)裝載、機身清潔、廢棄物處理等）皆為機場(chǎng)地勤人員的工作職掌范圍。
民航地勤工資待遇：
在機場(chǎng)地勤人員一般的待遇都是W6的薪資。就是5000的的工資（扣除3金后還有4000左右）。再加上補助800元（飯貼300，車(chē)貼300，電話(huà)費貼200）。機場(chǎng)服務(wù)臺的是做滿(mǎn)2年后是W6.7,也就是在原5000工資上加500. 其余的都一樣 機場(chǎng)機務(wù)的薪資是W6。5000元。其余的都一樣。
地勤人員的構成
地勤人員主要由機場(chǎng)與航空公司兩部分人員組成。包括應有職務(wù)如：秘書(shū)．會(huì )計．IT，人事．行政．總務(wù)．美工．企劃等部門(mén)外，另有航空管理部門(mén)．旅客業(yè)務(wù)部門(mén)．航空貨運部門(mén)等等． 都屬于地勤人員。
民航工作內容
在航空公司地面工作的人員，具體有值機（國際值機和國內值機）、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機，安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調配主要是指揮飛機降落、運行車(chē)輛?？课恢玫?。VIP客服是指各大航空公司設在機場(chǎng)為會(huì )員服務(wù)的服務(wù)人員。易登機是貴賓室服務(wù)人員，主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續及相應服務(wù)的工作人員。
工作內容，國內航線(xiàn)勤務(wù)工作內容是在機場(chǎng)柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過(guò)磅、座位分配及出票（即為旅客更換登機牌），在候機室內引導旅客通關(guān)候機，登機并作廣播服務(wù)，提醒旅客登機及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機的旅客，另外勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點(diǎn)、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對旅客的第一線(xiàn)員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心 [1] 。
